【從人設出發，看見行為背後的動機】

書籍：《大人學做事做人》
作者：張國洋、姚詩豪著

前陣子讀到《大人學做事做人》這本書，其中一句話讓我豁然開朗：

「在職場裡，我們要優先關注每個人的『人設』，而非他的『本性』。」

這句話點醒了我，原來職場中的互動，不必全然從「這個人本來應該是怎樣的人」來判斷對方行為，而應該先理解他在職場所扮演的角色與定位——也就是他的「人設」。

在日常工作中，我們或多或少都曾對同事或主管的某些言行感到訝異或不解：「他怎麼可以那樣說話？」、「她不是一向很親切嗎？怎麼這次變得這麼強硬？」過去我可能會陷入對人性的猜測與失望，但現在我開始嘗試用不同的視角看待這些狀況。

職場中的每一個人，可能都是根據所屬的職務角色去行動。他們的表現，不一定代表他們的個性或價值觀，而是出於對某種責任、人設或期待的回應。這個理解，不只幫助我們減少誤會，也讓我們更能理性面對工作中的人際挑戰。

這也讓我想起SEL（社會情緒學習）中非常重要的一個核心能力——社會覺察。當我們能試著理解每一個行為背後的動機與情境，才可能找到更適切的互動方式，也更有機會促進彼此的合作與信任。

在忙碌的職場裡，願我們都能少一點對「本性」的猜測，多一點對「人設」的理解與尊重，讓人際關係更有彈性、更有智慧。共勉之